En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la Ley), su Reglamento, los Lineamientos del Aviso de Privacidad y demás disposiciones aplicables en los Estados Unidos Mexicanos, Urban R8 (en adelante Urban R8, el Responsable o nosotros) pone a disposición de sus clientes, prospectos, arrendatarios, arrendadores y usuarios del sitio web urbanr8.com.mx (en adelante el Titular o usted) el presente Aviso de Privacidad.

01 Definiciones

• Datos personales: cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.
• Datos personales sensibles: aquellos que afecten la esfera más íntima del Titular, o cuyo uso indebido pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste.
• Titular: la persona física a quien corresponden los datos personales.
• Tratamiento: la obtención, uso, divulgación o almacenamiento de datos personales, por cualquier medio.
• Derechos ARCO: los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición reconocidos por la Ley.

02 Identidad y domicilio del Responsable

Urban R8, con domicilio en Av. Base Aérea No. 879, El Triángulo, C.P. 45200, Zapopan, Jalisco, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a este Aviso de Privacidad.

• CORREO: contacto@urbanr8.com · urbanr8@outlook.com
• TELÉFONO: 33 28 41 81 17
• HORARIO: Lunes a Viernes de 10:00 a 18:00 h

03 Datos personales que recabamos

Dependiendo del servicio que solicite (compra, venta o renta de propiedades; construcción y remodelación; tablaroca y carpintería; o diseño arquitectónico), podemos recabar los siguientes datos:

Datos de identificación y contacto

• Nombre completo
• Teléfono / WhatsApp
• Correo electrónico
• Servicio de interés y mensaje o comentarios que usted proporcione voluntariamente

Datos adicionales para operaciones inmobiliarias

Si usted avanza en un proceso de compra, venta, renta o cotización formal, podremos solicitar adicionalmente:

• Identificación oficial (INE, pasaporte)
• Comprobante de domicilio
• RFC / CURP
• Datos patrimoniales y financieros (comprobantes de ingresos, referencias, información bancaria) cuando sea necesario para trámites de crédito hipotecario, arrendamiento o escrituración
• Datos de la propiedad, en caso de que usted publique un inmueble con nosotros

Le informamos que para las finalidades señaladas en este Aviso de Privacidad, en su caso, podemos recabar datos personales patrimoniales y/o financieros, los cuales están sujetos a un tratamiento con especial cuidado, por lo que solo se recaban con su consentimiento expreso.

04 Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio)

• Atender su solicitud de información, cotización o asesoría
• Gestionar procesos de compraventa, renta o publicación de propiedades
• Elaborar contratos, promesas de compraventa o arrendamiento
• Coordinar trámites con terceros necesarios para la operación (notarías, instituciones financieras) cuando usted lo autorice
• Brindar servicios de construcción, remodelación, tablaroca, carpintería o diseño arquitectónico que haya solicitado
• Dar cumplimiento a obligaciones legales, fiscales y contractuales

Finalidades secundarias (no necesarias, requieren su consentimiento)

• Enviarle promociones, ofertas de propiedades o contenido de marketing por WhatsApp, correo electrónico o redes sociales
• Invitarlo a eventos o actividades relacionadas con Urban R8
• Fines estadísticos y de mejora de nuestros servicios

Usted puede oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades secundarias sin que ello afecte los servicios primarios que le brindamos, siguiendo el procedimiento señalado en la sección 7.

05 Transferencia de datos personales

Sus datos personales podrán ser compartidos, únicamente cuando sea necesario y con su consentimiento cuando la Ley lo requiera, con:

• Notarías públicas, para la formalización de compraventas
• Instituciones financieras o de crédito, en caso de que usted solicite financiamiento para una propiedad
• Propietarios de inmuebles, cuando usted sea el interesado en comprar o rentar una propiedad publicada por un tercero
• Autoridades competentes, cuando exista un requerimiento legal
• Proveedores de servicios que apoyan nuestra operación (por ejemplo, plataformas de mensajería, CRM o herramientas administrativas), quienes están obligados contractualmente a proteger sus datos

No vendemos, rentamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines distintos a los aquí señalados, salvo que exista una obligación legal para ello.

06 Fundamento y consentimiento del tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en su consentimiento, el cual se entiende otorgado cuando usted nos proporciona voluntariamente su información a través de nuestro sitio web, formularios de contacto, WhatsApp Business, redes sociales o de forma presencial en nuestras oficinas.

Para las finalidades primarias señaladas en este Aviso, su consentimiento se entiende otorgado de forma tácita al proporcionarnos sus datos, salvo que la Ley exija consentimiento expreso, como es el caso de datos patrimoniales, financieros o sensibles, en cuyo supuesto solicitaremos su firma, aceptación por escrito o confirmación expresa antes de tratarlos.

Para las finalidades secundarias, usted podrá manifestar su negativa al momento de proporcionarnos sus datos o en cualquier momento posterior, conforme al procedimiento descrito en la sección 7.

07 Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar y Cancelar sus datos personales, así como a Oponerse al tratamiento de los mismos (Derechos ARCO), además de poder revocar en cualquier momento el consentimiento que nos haya otorgado.

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a contacto@urbanr8.com o urbanr8@outlook.com, indicando:

• Nombre completo y datos de contacto
• Descripción clara del o los derechos ARCO que desea ejercer
• Cualquier documento que facilite la localización de sus datos personales

Le daremos respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme a lo previsto por la Ley.

08 Medidas de seguridad

Urban R8 implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación no autorizados.

09 Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web (urbanr8.com.mx) y nuestras cuentas de redes sociales pueden utilizar cookies u otras tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación y analizar el uso del sitio. Usted puede deshabilitar el uso de cookies desde la configuración de su navegador.

10 Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad. No recabamos conscientemente datos personales de menores de edad sin el consentimiento de su padre, madre o tutor.

11 Cambios al Aviso de Privacidad

Urban R8 podrá modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, para atender novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación de nuestros servicios. Cualquier modificación será publicada en urbanr8.com.mx.

12 Autoridad competente

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado, tiene derecho a acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México para presentar la queja o denuncia que a su derecho convenga.

© Urban R8. Todos los derechos reservados.
Este Aviso de Privacidad debe revisarse periódicamente para reflejar cambios en la operación de Urban R8 y en la normativa aplicable.